Con esta nueva modalidad del Servicio Pago Móvil Interbancario las personas naturales podrán autorizar Cobros a Comercios Banco Exterior y otros bancos, otorgando el número de teléfono celular, la cédula de identidad, el nombre del Banco donde se debitará los fondos y una CLAVE para autorizar la operación, la cual podrás solicitar mediante un mensaje de texto (SMS) desde el número móvil celular afiliado o a través de la aplicación (APP) Exterior NEXO pago móvil.

  • Permitirá autorizar el cobro al comercio por un bien o servicio sin utilizar un instrumento de pago como tarjetas de débito y/o crédito.
  • El débito de los fondos se realiza en línea a la persona natural que efectúa el pago.
  • El cliente natural debe tener saldo disponible en su cuenta y poseer límite disponible para el Cobro Comercio C2P. El Comercio no tendrá límites de recepción.
  • El cliente natural debe solicitar una clave para autorizar la operación a través de la aplicación (APP) Exterior NEXO pago móvil en la opción CLAVE A COMERCIO. o enviando un mensaje de texto (SMS) al número 278 con la palabra CLAVE y los siguientes datos: tipo de identificación (V, E o P), y número de identificación (cada dato debe estar separado por un espacio).
  • La comisión del servicio se cobrará al Comercio receptor de la operación.
  • Como soporte de la operación, el cliente natural recibirá un mensaje de texto (SMS) al móvil celular afiliado o un correo electrónico.
  • El cliente natural podrá consultar los movimientos desde su aplicativo (APP) Exterior NEXO pago móvil y en los canales Exterior NEXO en línea y Exterior NEXO Móvil.

Para disfrutar de este servicio es necesario:

  • Estar afiliado al servicio Exterior NEXO en línea - Personas y poseer activos usuario y clave.
  • Estar afiliado a Cobro Comercio (C2P).
  • Disponer de un dispositivo móvil celular inteligente.
  • Sistema operativo Android. 4.2.2 y/o iOS 9.3 o superior.
  • Poseer un plan de navegación, datos o conexión a red WiFi.
  • Descargar la aplicación (APP) correspondiente al dispositivo móvil inteligente o disponer de un dispositivo móvil celular con un plan que permita la solicitud de la clave vía SMS.


Para mayor información sobre Exterior NEXO pago móvil se debe descargar:

Contrato de Servicio.
Política de Privacidad.

  • El servicio está disponible para recibir Cobros de Comercio C2P afiliados en esta nueva modalidad de pago móvil interbancario.
  • El servicio está amparado por un contrato de adhesión del Banco Exterior, el cual deberá aceptar al momento de afiliarse.
  • Únicamente se procesarán los cobros de comercio que cumplan con lo siguiente:
  1. La operación está dentro de los límites del servicio Monto Máximo Diario de Pagos, Monto Máximo de un Pago y Cantidad Máxima de Pagos establecidos por el Banco o el cliente.
  2. Poseer saldo disponible en la cuenta que permita debitar el monto del cobro.
  3. El beneficiario del cobro deber ser una persona jurídica afiliada a la nueva modalidad de Pago Móvil Interbancario Cobro Comercio C2P de su banco.
  • Para solicitar la clave a través de la aplicación (APP) Exterior NEXO pago móvil debe ingresar mediante el suministro de la identificación del usuario y la clave de acceso definido en Exterior NEXO en línea Personas.
  • Para solicitar la clave vía SMS debe realizarlo a través del número celular afiliado al servicio (*)
  • Cualquier reclamo relacionado con el servicio será canalizado a través de Exterior NEXO Telefónico por el (0212) 508.50.00. Para conocer los recaudos a consignar, consulte el detalle en la opción de Reclamos de la sección Atención de clientes haciendo click aquí.

(*) Recuerda que el mensaje enviado al 278 tiene un costo imputado por la operadora.


Enviando un mensaje de texto al número 278 con la siguiente estructura:

  • El tiempo de duración de la clave es de tres (3) horas.
  • La generación de la clave puede hacerla antes o durante el proceso de cobro.

Si deseas desafiliarte al servicio Exterior NEXO Pago Móvil el proceso es fácil y sencillo. Realiza los siguientes pasos:

  1. Ingresa a www.bancoexterior.com y ubica la sección Exterior NEXO en línea- Personas.
  2. Ubica en el menú la opción Exterior NEXO pago móvil” y selecciona la opción “Afiliación/Desafiliación Pago Móvil”
  3. Ingresa la Clave Dinámica que recibiste en tu teléfono celular o e-mail registrado.
  4. Selecciona la opción “Configura tus Límites” y coloca los límites Cobro Comercio (C2P) en cero, selecciona el botón “Aceptar” en la ventana de configuración de límites, luego presiona el botón “Modificar” y confirma la operación presionando el botón “Aceptar”.

Si deseas mantener el resto de los límites actualizados de forma automática colócalos igual al máximo definido por el Banco, de esta manera garantizarás que se mantengan actualizados.

La identificación del usuario y la clave de acceso que le ha sido asignada para ingresar al servicio, son intransferibles. Por lo tanto, es responsable de la custodia y uso correcto de los mismos, siguiendo las recomendaciones y mejores prácticas indicadas en los Tips de Seguridad.