Con este servicio podrás enviar y recibir pagos interbancarios en línea al instante entre personas naturales. Adicionalmente, la aplicación (APP) te brinda la posibilidad de realizar pagos a comercios, con solo conocer el número del celular, el rif y el banco destino.

• El servicio está orientado a la recepción y envío de pagos en línea al instante, dónde y cuándo lo necesite, sin restricciones de horario.
• Al momento de realizar un pago, solo se necesita conocer el número de teléfono, cédula de identidad (para pagos a personas naturales) o rif (para pagos a personas jurídicas) y el banco destino.
•La cantidad de pagos a realizar es hasta un máximo de treinta (30) operaciones para personas naturales y treinta (30) operaciones para personas jurídicas, siempre y cuando la suma de los montos pagados no exceda el límite máximo diario definido para cada caso.
• Los pagos realizados a través de la aplicación (APP) y SMS a personas naturales comparten el límite diario establecido, de montos y cantidad de operaciones.
• El límite de pagos realizados a Comercios desde la aplicación (APP) es el establecido en el servicio, en este caso los límites no son compartidos con los pagos a personas naturales.
• En la afiliación al servicio se puede seleccionar hasta dos (2) cuentas pagadoras, una de Ahorro y otra Corriente (*) y configurar los límites para persona natural y jurídica: monto máximo diario, monto por transacción y cantidad de transacciones diarias.
• La disponibilidad de los fondos es inmediata, evitando el manejo de dinero en efectivo.
• Es un servicio rápido, seguro y confiable, dado que:

  1. El acceso se realiza con el usuario y clave, el mismo que utiliza para ingresar a Exterior NEXO en línea - Personas
  2. Existen controles que: evitan sesiones simultáneas y realizan cierre automático de sesiones abiertas sin actividad durante 3 minutos.
  3. La información viaja cifrada

• La funcionalidad de pago es amigable y sencilla de utilizar. Permitiendo que se haga de forma ágil.
• Los beneficiarios pueden ser clientes de Banco Exterior o de otra entidad financiera afiliada al sistema Pago Móvil Interbancario.
• Permite el registro de beneficiarios frecuentes para agilizar pagos a futuro.
• Facilita el acceso a la agenda telefónica, permitiendo tomar de la lista de contactos el número de celular de un beneficiario.
• El Banco envía al beneficiario el soporte de la operación, a través de un mensaje de texto (SMS) si el beneficiario es una persona natural y un e-mail si el beneficiario es una persona jurídica (comercio).
• Es posible el envío de la constancia de pago vía: mensaje de texto (SMS), e-mail, WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería móvil compatibles con la APP.
• Aplica las tarifas y comisiones autorizadas por el Banco Central de Venezuela (Ver tarifario).

(*) En ningún caso se puede seleccionar 2 cuentas pagadoras de un mismo tipo, es decir 2 cuentas corriente o 2 cuentas de ahorro.

Para disfrutar de este servicio es necesario:

• Estar afiliado al servicio Exterior NEXO en línea - Personas y poseer activos usuario y clave.
• Estar afiliado al servicio Exterior NEXO pago móvil.
• Disponer de un dispositivo móvil celular inteligente.
• Sistema operativo Android. 4.2.2 y/o iOS 9.3 o superior.
• Poseer un plan de navegación, datos o conexión a red WiFi.
• Descargar la aplicación (APP) correspondiente al dispositivo móvil inteligente.

Para mayor información sobre Exterior NEXO pago móvil se debe descargar:

Contrato de Servicio.
Política de Privacidad.

• El servicio está disponible para enviar y recibir pagos entre personas naturales, y para realizar pagos a personas jurídicas (Empresas, Comercios, Comunas y Entes Gubernamentales).
• Se podrá seleccionar hasta dos (2) cuentas, una de Ahorro y otra Corriente. En ningún caso, deberás seleccionar dos (2) cuentas pagadoras del mismo tipo.
• El servicio está amparado por un contrato de adhesión del Banco Exterior, el cual deberá aceptar al momento de afiliarse.
• Únicamente se procesarán los pagos que cumplan con lo siguiente:
     1. Los límites de montos y cantidad establecidos entre el cliente y el banco.
     2. Posea saldo disponible en la cuenta que permita debitar el monto del pago y la comisión del servicio.
     3. El beneficiario del pago sea una persona natural y/o jurídica que esté afiliado al sistema de Pago Móvil Interbancario de su banco.
• El acceso al servicio será mediante el suministro de la identificación del usuario y la clave de acceso definido en Exterior NEXO en línea Personas.
• Cualquier reclamo relacionado con las transacciones generadas será canalizado a través de la agencia más cercana. Para conocer los recaudos a consignar, consulte el detalle en la opción de Reclamos de la sección Atención de clientes haciendo click aquí.
• La comisión del servicio la paga el cliente ordenante. (*)

El proceso de desafiliación es fácil y sencillo. Con tan solo realizar los siguientes pasos:

1. Ingrese a www.bancoexterior.com
2. Ubique la sección Exterior NEXO en línea - Personas dispuesto en la esquina superior derecha de la página y pulse el botón “Personas”.
3. En la pantalla de ingreso al servicio, suministre el usuario y pulsa el botón "Ingresar" ubicado al lado derecho.
4. Verifique la imagen antiphishing que se muestra y si es correcta ingresa la clave de acceso.
5. Ubique en el menú la opción “Afiliación Transf. y Pagos”. Despliegue la pestaña y seleccione la opción “Afiliación /Desafiliación pago móvil”.
6. Presione el botón “Desafiliar” y confirme la operación presionando el botón “Aceptar”.

La identificación del usuario y la clave de acceso que le ha sido asignada para ingresar al servicio, son intransferibles. Por lo tanto, es responsable de la custodia y uso correcto de los mismos, siguiendo las recomendaciones y mejores prácticas indicadas en los Tips de Seguridad.


A continuación, le ofreceremos información de interés para ayudarle a prevenir posibles fraudes:

• Evite la exposición del nombre de Usuario y/o Clave de Acceso ante terceras personas. Resguarde esa información en un sitio seguro.
• En ningún momento suministre su clave de acceso al personal del banco ni a terceras personas.
• Haga caso omiso a correos o mensajes en los que le soliciten claves de acceso o algún dato de sus productos los cuales son de carácter confidencial.
• Evite descuidar el dispositivo móvil cuando tenga una sesión abierta del servicio.
• Cierre la sesión cuando termine de utilizar el servicio.
• Realice un monitoreo frecuente de sus estados de cuenta y notificaciones que reciba de Banco Exterior a fin de garantizar que los movimientos registrados están autorizados por su persona.